Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

1. Responsable du traitement

Hexami (« nous », « notre ») édite l'application Hexami, un assistant administratif basé sur l'intelligence artificielle pour les démarches administratives françaises. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez : support@hexami.fr.

2. Données collectées

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré.
• Documents administratifs : fichiers PDF, JPG, PNG que vous téléversez volontairement pour analyse.
• Données d'utilisation : historique d'analyses, échéances enregistrées, CV créés.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux d'erreurs.
• Géolocalisation (facultatif) : uniquement lorsque vous utilisez la carte « Soins gratuits ». Aucune position n'est enregistrée sur nos serveurs.

3. Finalités

• Fournir l'analyse IA de vos documents (résumé français, explication bangla, génération de réponse).
• Gérer votre compte, vos abonnements et le support client.
• Améliorer la sécurité et prévenir les fraudes.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (CGU), votre consentement (géolocalisation, notifications), et nos obligations légales (RGPD, facturation).

5. Partage des données

Vos documents ne sont jamais vendus. Nous utilisons des sous-traitants strictement nécessaires :

• Hébergement et base de données chiffrée (UE).
• Fournisseurs IA pour l'analyse de texte (les données sont traitées sans entraînement).
• Stripe pour le paiement des abonnements Premium.

6. Conservation

Documents et données de compte : conservés tant que votre compte est actif. En cas de suppression, les données sont effacées sous 30 jours. Journaux techniques : 12 mois maximum.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer : support@hexami.fr ou via la suppression de compte. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Vos données sont chiffrées au repos et en transit (TLS). L'accès aux documents est restreint à votre compte authentifié via Row-Level Security.

9. Mineurs

Hexami n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera notifiée par e-mail ou dans l'application.